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Depuis changement forfait et mobile je suis en 3G chez moi et ailleurs parfois 4G pourquoi?
Une antenne 4G orange est installee depuis peu dans mon secteur. Près d 'elle j'ai accès à la 4G et quand je bouge dans la commune je suis en 3G.Chez moi idem 3G ou h+ alors qu' 'avec ancienne offre et ancien telephone je captais 4G
Bonjour Béatrice,
Je constate en effet que votre nouvelle offre est positionnée sur les antennes SFR avec votre forfait Efficio 50 go. Su votre ancienne offre Efficio 5 go vous étiez positionnée sur les antennes Bouygues.
Je vous propose de lancer une mise à jour de votre carte sim. Pouvez-vous me dire si vous souhaitez repasser sur les antennes Bouygues comme sur votre ancienne offre sur laquelle vous captiez mieux la 4g ou sur Orange ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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