Bonjour Alexandre,
Pouvez-vous me dire sur vous avez lancer la réinitialisation complète de votre Sony XZ2 ?
Sinon je vous invite à la mettre en place afin de corriger cette anomalie de wifi.
Il est conseillé de sauvegarder toutes vos données personnelles avant la remise à zéro de votre mobile.
Voici la démarche à suivre pour la réinitialisation:
Appuyez sur APPLIS.
Appuyez sur PARAMÈTRES.
Appuyez sur SYSTÈME.
Appuyez sur RÉINITIALISER.
Appuyez sur RÉTABLIR CONFIGURATION D'USINE.
Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
Appuyez sur TOUT EFFACER.
Votre téléphone redémarre ...
Vous devrez alors reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
. Remettre votre compte Google, et paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à vérifier si une mise à jour logiciel est disponible et de l’installer.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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