Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je plus de données mobiles après 20h depuis 3 semaines ?
J'habite en Ille et Vilaine. Depuis environ 3 semaines, je n'ai plus d'accès aux données mobiles à partir de 20h. Le logo 4G apparaît avec flèches ascendantes et descendantes mais il n'y a plus d'accès au réseau. Le matin, je retrouve mon réseau.
C'est un téléphone professionnel. J'ai été patiente mais cela suffit !
Cela me pose beaucoup de problèmes : plus d'accès à mes mails ni au GPS.
Merci de votre réponse. Sinon, résiliation .
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de connexion internet depuis quelques semaines. Je vais donc faire mon possible pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un message sur votre boîte mail personnelle.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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