Question en attente de réponse
Bonjour,je souhaiterais savoir sous quel operateur je suis ?
Bonjour,je souhaiterais savoir sous quel operateur je suis ? et comment ce fait il qu il n y a pas marque 4G, 3G, H, ou E sur l ecran de mon mobile a cote des barres de reception
Réponse
Bonjour Johan,
Je visualise l'intervention d'un de mes collègues technicien réseau, vous êtes positionné sur le réseau Orange.
Je vous invite à vérifier la configuration de votre mobile, cela peut impacter la connexion internet.
Dans un premier temps je vous invite à sélectionner l'icône "paramètres", puis :
1- Appuyez sur CONNEXIONS
2-Appuyez sur UTILISATION DES DONNÉES.
3-activez les DONNÉES MOBILES en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
4-Pensez à désactiver la wifi et contrôlez la connexion internet .
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, je vous invite à vérifier les points d'accès en vous laissant guider via le lien faq suivant (sur la ligne "type d'opérateur du réseau virtuel sélectionnez GID), et n'oubliez pas d 'activer l'itinérance des données (pas de frais en France Métropolitaine) :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Si vous rencontrez toujours des difficultés n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile.
Très bonne fin de journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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