Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Guadeloupe suite

Philippe C.
Philippe C.

Philippe C.

Niveau
0
14 / 100
points

Je ne trouve pas que la Guadeloupe est incluse dans la restrictions internationale de 3 mois.
Merci de m adresser cette information afin que je puise saisir par écrit le service réclamation.
Cordialement

Réponse

Bonjour Philippe,

Comme indiqué par mes collègues, votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis la France métropolitaine et DOM, avec une enveloppe de 10 Go d'internet.

L'utilisation de la ligne depuis la Guadeloupe n'est pas comprise dans votre forfait, les communications vers ce pays seront bloquées par défaut et ça nécessite l’activation d’une option internationale.

Vous serez éligible à son activation qu'a partir du 19/07/2024.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?