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pouvez-vous me remettre sur orange?merci
depuis mon abonnement a auchantelecom plus d'internet que j'avais chez orange.
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Bonjour Jean-Claude,
Afin de vous aider au mieux sur vos problèmes de réseau, j'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour Jean-Claude,
Si sur votre mobile vous n'avez pas la possibilité de choisir " Type MVNO " comme proposé sur le Wiko, alors passez cette étape et enregistrez simplement le paramétrage.
Ensuite, testez la connexion à internet.
Pour optimiser le paramètre, suivez ces quelques prérequis :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- activez les données mobiles,
- désactive le wifi
- saisissez toutes les données en minuscule et, après avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.
Testez la connexion internet et profitez pleinement de votre forfait.
Bonne journée à vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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