Bonjour Emmanuelle,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Coralie hier, les modifications techniques ne pourront être validées que par notre service réseau et la mise en relation ne peut se faire qu'aux conditions citées, à savoir vous avoir en ligne sur une autre ligne.
Puisque vous avez souscrit un forfait Cdiscount Mobile, il est tout à fait normal que ce soit le réseau affiché sur votre téléphone.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile lorsque vous disposerez d'une autre ligne (fixe ou mobile ) pour que nous puissions vous contacter.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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