Bonjour Bouya,
En effet, votre ligne est restreinte car votre facture du 30/11 est toujours en attente de règlement.
Aussi, afin de récupérer les services de votre ligne, je vous invite à effectuer le paiement de votre facture par CB (la CB n'est pas nominative) depuis votre Espace Client.
Vous pouvez également effectuer le règlement, toujours par CB, en contactant le 09 69 360 200 depuis une ligne fixe ou un autre mobile.
Une fois le règlement effectué les services sont rétablis sous un délai maximum de 2H. Il ne reste plus qu'à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement pour que la remise en service soit bien prise en compte.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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