Question en attente de réponse
Réactiver le 4g?
Bonjour,
Suite a votre réponse j'ai effectué la manipulation. Mais je n'ai toujours pas de 4G sur mon téléphone.
Merci de me donner une autre proposition.
Cordialement
Réponse
Bonjour Sophie,
A titre d'information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde. Ce débit est rarement atteint en pratique.
Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne
La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.
Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée
Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g
Pour rétablir la connexion 4G, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre profil. Continuons ensemble par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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