Question en attente de réponse
problème débit nouvelle ligne nrj mobile ?
bonjour,
j'ai une qualité de connexion en 4 g qui est vraiment très faible avec ma nouvelle ligne nrj mobile.
Je travaille de chez moi et je me sers de mon portable pour recevoir mes mails et accéder à internet.
Que puis je faire ? est ce normal parce que l'activation a eu lieu aujourd'hui ? est ce que je peux changer d'operateur reseau et en essayer un autre pour voir si cela s'améliore ? (j'avais free mobile auparavant mais leur service client est trop nul, donc j'ai changé pour nrj mobile par contre j'avais un débit bien meilleur ...)
Merci de votre aide
Cdt
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Bonjour Stéphane,
Bonne année et bienvenue à vous.
Lors de l'activation d'une ligne, l'ensemble des services peuvent mettre de 24 à 48h.
Je vous invite pour le moment à patienter ce délai.
Ensuite, si après ce délai, vous rencontrez toujours des lenteurs, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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