Question en attente de réponse
Comment accéder au détail de ma coonsommation à partir d'une date précise?
Bonjour,
Cela fait deux mois que j'ai perdu mon téléphone et que mon assurance me réclame un suivi détaillé de ma consommation à partir du 24 novembre. Je ne peux attendre ma prochaine facture ( 14/01). Comment pourrais-je procéder pour que mon assurance accède à mon suivi conso à partir du 24 novembre?
Je vous remercie par avance pour votre réactivité et amabilité.
Réponse
Bonjour Kenza,
Vous pouvez consulter le détail de vos consommations directement depuis votre Espace Client comme indiqué sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Depuis l'Espace Client et en face des factures récapitulatives vous avez la possibilité de cliquer sur la facture détaillée de votre choix, afin d'avoir le détail des usages sur la période souhaitée.
Si vous n'arrivez pas à consulter le détail des factures, je vous invite à revenir vers moi en me précisant les factures que vous souhaitez récupérer afin de vous les faire parvenir par mail.
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Très bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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