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Problème pour recevoir appel, MMS et internet
Bonjour je ne reçois pas les appels ni MMS, et pas de connexion internet depuis la souscription au contrat. J'ai procédé a toutes les procédures que vous mettez dans les FAQ mais rien ni fait lol téléphone est pas en mode avion, redémarrer plusieurs fois, impossible de trouver la 4g ( essayer a plusieurs endroits où il y a une bonne connexion et même avec autre téléphone, peux être s'agit il du réseau, le réseau SFR ne fonctionne pas chez moi a la souscription le conseiller m'a dit que l'on pouvait changer de réseau peut on le faire, il est très dur d'avoir une communication avec vous car partout sur votre site vous marquez appeler le service client au 675 200 mais en fait ce n'est qu'une boîte vocale aucun conseiller au bout du fil ce n'est pas trop sérieux , c'est la deuxième fois que je pose la question car je vous réponds par mail mais cela n'a pas l'air de fonctionner
Merci de votre réponse rapide vous pouvez me joindre au 06xxxxxx
Cordialement mr Rigollot
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Réponses
Bonjour vous pouvez me joindre le Aujourd'hui ou le soir après 17 h
Merci
Bonjour vous pouvez me joindre aujourd'hui ou le soir après 17 h
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Bonjour Xavier,
En l'absence de ma collègue Céline, je prends la suite de votre demande.
Je vous recontacte ce jour après 17h sur le numéro que vous avez indiqué.
Merci.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Xavier,
J'ai tenté de vous joindre sur votre numéro de rappel.
N'ayant pas eu de réponse, je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Vous pouvez appeler le 09 77 40 92 92 et indiquer que vous souhaitez être mis en relation avec notre service technique.
Je vous souhaite une bonne soirée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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