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plus de réseau depuis ce matin 06h00...
Réponses
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INCIDENT TECHNIQUE
Vous pouvez rencontrer des difficultés pour émettre des appels, envoyer des SMS ou accéder à Internet.
Nos partenaires ainsi que nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Assistance Mobile
C'est pas le tout de faire des offres à des prix très réduits si vous ne pouvez pas assumer une qualité de service suffisante !! Pas de réseau depuis ce matin 7h10........
c'est clair prix très attractifs cependant gros problème de réseau, étant artisan depuis ce matin les clients ne peuvent pas me joindre et idem je ne peux pas les joindre. Je suis chez cic mobile depuis 1 semaine parti de chez orange (chez eux aucun soucis mis à part prix plus élevé) mais je pense cependant retourner chez eux. je ne peux me permettre de perdre des clients.
Pareil que Julien, je suis à mon compte. Une journée de chiffre d'affaire en moins. Je pense quitter également...
Bonjour à tous,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Nous rencontrons actuellement un incident réseau au niveau national depuis ce matin. Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Euro Information Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
J’ai eu du réseau ce matin et depuis 10h plus rien l’ecole De ma fille à essayer de me joindre sur mon tél portable et sonnais occupée cela est inacceptable j’ai eu tellement peur que je ne puisse joindre le Cole obliger de prendre un téléphone d’une copine pour savoir ce qu’il c’est passer je veux une réponse claire et précise quand est ce que le réseau va revenir merci
Bonjour Aurélie,
Je comprends votre situation. Cependant, nous n'avons pas d'information concernant le délai de résolution. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour rétablir la situation le plus rapidement possible. C'est pourquoi, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à pouvoir de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je travaille et on ne peut me joindre, c'est exagéré depuis ce matin!
Bonjour Caty,
Comme vous le savez, nous avons rencontré un incident réseau au niveau national ce matin. Nous vous rassurons sur le fait qu’il est désormais résolu. A ce titre, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile
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