Cette question a été résolue
reseau problem ?
depuis ce matin, j'arrive plus a envoyer de sms ni d'appel "appel urgence uniquement" marqué sur mon écran - je peux pas recevoir d'appel ni de sms -
je travail avec mon telephone - donc URGENT
Incident technique. Ils tentent de regler ça au plus vite..
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Réponses
Bonjour Christine,
Tout d’abord, je comprends votre situation. Nous avons rencontré un incident réseau au niveau national hier matin. Je vous rassure sur le fait qu’il est désormais résolu. A ce titre et si vous ne l’avez pas encore fait, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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