Bonjour Jean-Luc,
Je vous confirme que votre dossier a bien validé pour l'offre de remboursement de 60 € pour l'achat de votre LG K8 2017, le 19 décembre 2018 et suite à la réclamation que j'avais faite avec vous.
Le délai de remboursement annoncé pour le virement est de 6 à 8 semaines après passage en conformité.
Je suis désolée que le traitement de votre demande ait pris du retard et que cela vous ait décidé à résilier votre ligne.
Si la somme n'a pas été versée sur votre compte une fois le délai annoncé écoulé, vous pourrez nous le signaler sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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