Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je pas changer mon IBAN de prélèvement ?

ETIENNE R.
ETIENNE R.

ETIENNE R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
J'ai un problème avec mon compte, il faut que je change l'IBAN de prélèvement mais pour le moment ça me dit "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
Pourquoi ?
Merci
Etienne Roucaute

Réponse

Bonjour Etienne,
Si le changement d'IBAN n'est pas disponible via votre espace client, je vous propose de le mettre en place pour vous.
Je vous envoie un mail afin que vous puissiez me communiquer votre IBAN.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?