Question en attente de réponse
Contestation appel de (en) Suisse
Bonjour Sophia,
Depuis hier, je vous écris au sujet de ma dernière facture. Je ne suis pas d'accord et conteste formellement votre hypothèse (y compris le SMS du 23/10/2018) selon laquelle j'aurais été -ou aurais appelé- en Suisse. Je n'y suis jamais allée et ne connais personne à appeler là-bas !!!!
De ce fait, vous me taxez sur ma dernière facture, soit ! Mais je ne comprends pas pourquoi cette sanction devrait être permanente ??? Est-ce ainsi que vous remerciez les clients qui vous font confiance et vous permettent de travailler ?
J'attends de votre part une réaction rapide et satisfaisante quant à mes prochaines factures.
Merci
Cordialement
J. XXXXXX
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