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Question en attente de réponse

Passer des appels en 4G ?

DORIAN G.
DORIAN G.

DORIAN G.

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Bonjour,
Je souhaiterai comme tout les autres opérateurs qui le propose, pouvoir passer des appels en 4G et non pas en 3G pourriez vous m’active cet option s’il vous plaît ? Si bien sûr elle est offerte se qui est le cas chez les autres opérateurs.
Merci d’avance,
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Dorian,

A titre d'information, le réseau 4G concerne uniquement l'accès internet. Cette option est bien active depuis le 18 septembre, jour de l'activation de votre ligne.

Le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde. Ce débit est rarement atteint en pratique.

Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne

La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.

Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée

Plus de renseignements sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g

Pour rétablir cette connexion, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour obtenir des informations propres à votre profil, continuons ensemble par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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