Question en attente de réponse
Impossible de recevoir des SMS quand on m'envoie un code de vérification ?
Je reçois la plupart des SMS mais à certains moments surtout quand il s'agit de valider une commande ou on m'envoie un code de sécurité.
Je ne reçois rien du tout !
Ça l'a fait quand j'ai voulu modifier mon numéro sur espace client bancaire
Et aussi quand j'ai voulu passer une commande en ligne
Comment c'est possible ??
Réponses
Et bien sûr j'appelle le service client de nrj mobile ils me disent de voir ça avec le service technique avec un autre téléphone mais j'ai pas d'autre téléphone :(
Bonjour Alexis,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Effectivement, pour vous apporter une assistance technique, il est préférable d'avoir un autre téléphone pour nous contacter.
Je constate qu'une enquête a été ouverte hier matin. Je vous invite à patienter. Mes collègues reviendront vers vous au plus tard demain pour vous transmettre un suivi ou une réponse définitive.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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