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Question en attente de réponse

pas reçu de sms concerant la portabilité?

Lionel B.
Lionel B.

Lionel B.

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Bonjour

Samedi j'ai bien reçu ma carte sim, mais pas de sms concernant la portabilité de ma nouvelle ligne. Numéro de commande : XXXXXXXX
Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Lionel,

Je vous confirme l'activation de votre ligne au 18/01/19. Un sms vous a été envoyé le 15/01/2019 vous confirmant la portabilité de votre numéro auprès de NRJ Mobile.

Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile ainsi que l'éteindre et le rallumer régulièrement le jour de la portabilité.

Bonne journée,
Morgane, Conseillère Assistance Mobile

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