Question en attente de réponse
pas reçu de sms concerant la portabilité?
Bonjour
Samedi j'ai bien reçu ma carte sim, mais pas de sms concernant la portabilité de ma nouvelle ligne. Numéro de commande : XXXXXXXX
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lionel,
Je vous confirme l'activation de votre ligne au 18/01/19. Un sms vous a été envoyé le 15/01/2019 vous confirmant la portabilité de votre numéro auprès de NRJ Mobile.
Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile ainsi que l'éteindre et le rallumer régulièrement le jour de la portabilité.
Bonne journée,
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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