Question en attente de réponse
Pourquoi les numéros avec indicatif ne fonctionne pas ?
Bonjour,
Après plusieurs essais avec différents numéros, je n'arrive jamais à joindre des numéros lorsque j'ajoute un indicatif.
J'habite à la frontière avec des pays européens et j'ai testé les cas suivants:
Appeler du Luxembourg vers la France (+33)
Appeler de France vers l'Allemagne (+49)
Appeler de France vers le Luxembourg (+352)
A chaque fois, lors de l'appel, mon téléphone affiche le status "Numérotation" avant de mettre fin à la communication. Aucun son.
Même constat avec le téléphone de ma femme.
Comment régler ce problème ? L'option internationale est bien présente dans nos forfaits et nous avons redémarré nos téléphones pour être sûr. De plus, cela fonctionnait parfaitement avec ce même téléphone et mon ancien forfait (Sosh).
Cordialement,
Damien
Réponse
Bonjour Damien,
En effet, vous disposez bien des options nécessaires aux communications depuis et vers l'étranger.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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