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Question en attente de réponse

j'ai utilisé tout les giga de mon forfait . Pouvez vous me rétablir mon débit svp ?

NICOLAS J.
NICOLAS J.

NICOLAS J.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 48 fois
question
q

D'habitude on m'envoie un SMS pour récupérer 2 go, mais cette fois rien

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Effectivement, nous avons un retard sur le suivi consommation. Actuellement, votre DATA est indiquée comme disponible.
L'anomalie va être résolue ce jour.

Je vous propose de rétablir votre connexion en tenant compte de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Le délai de prise en compte est de 02 heures à 24 heures.
L'option est valable jusqu'au 6 février.
Le montant de 10 euros est prélevé sur la prochaine facture.
Vous retrouverez à nouveau 2 Go.
Cette action peut être réalisée plusieurs fois entre deux renouvellements de forfait.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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