Bonjour Lucie,
Je constate que mon collègue William a pris en charge votre demande sur Facebook.
Je vous confirme qu’il a effectué une remontée auprès du service concerné.
Un incident lié aux rétablissements Web a été déclaré il y a tout juste quelques minutes et nos équipes techniques font au maximum pour qu’il soit résolu dans les meilleurs délais.
William reprendra contact avec vous afin de vous tenir informée de l’avancée de l’incident.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable fin de journée.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile