Question en attente de réponse
carte SIM verrouillée pour passer d'un iPhone sur Crosscall?
J'ai mis la carte sim que j'avais dans mon iPhone dans le mobile Crosscall que je viens d'acheter. Je dois rentrer le code pin mais un message dit carte sim verrouillée, seulement appel d'urgence. Dois je recommander une carte sim? merci
Réponse
Bonjour Roland,
Je vous invite à mettre la carte sim dans un autre mobile , pour voir si le message est toujours le même.
Il se peut qu'il s'agisse du code PUK à renseigner. Si cela est le cas, il faut rentrer le code et ensuite mettre un nouveau code PIN , autre que celui initialement renseigné.
Vous pouvez trouver les informations concernant votre carte sim bloquée sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi aucune de mes lignes (07......88 et 07......60 ) n'a fonctionné du 16/05/2024 au 02/06/2024, au Maroc
J'ai activé l'option internationale avec 2 fois 30 mn de communication et l'option UE: soit 2 fois 7€ plus 4€ que je n'ai pas pu utiliser; aucun réseau disponible pendant 17... -
Qu'est ce que vous me proposez comme iPhone avec mon forfait
Sans changer de forfait -
je n'ai effectué aucune demande d'achat de mobile et j'ai reçu une facture de 219 euros .
Un de vos agent m'a appelé sur mon numéro, m'a proposé un téléphone mobile gratuit suite aux litige que j'avais avant avec nrj mobile, ça m'a étonné, il a insisté en me disant...Bonjour MOUSSA, Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile...
-
