Question en attente de réponse
Récupérer facture de re-creditation du compte ?
Bonjour,
Vous venez de me transmettre une facture par email qui ne répond pas à ma demande, d'autant qu'elle est déjà disponible sur l'espace client. Je souhaite svp que vous me transmettiez en retour la facture correspondant au paiement de 31€ que vous m'avez obligé à faire par téléphone le 15/01 afin de créditer mon compte.
Je vous remercie par avance,
Bien à vous,
Réponse
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Bonjour Vincent,
Aucune autre facture n'est disponible pour cette transaction. Votre paiement CB est indiqué sur l'échéance que vous avez reçue, il s'agit du solde précédent indiqué sur la facture récapitulative.
Je vous ai renvoyé la référence du paiement vous a été déjà transmise par SMS le 15 janvier 2019 suite au règlement de l'avance sur facture.
Bonne journée :)
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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