Cette question a été résolue
Est-ce possible éventuellement de changer de réseau?
Bonjour,
Ma ligne Crédit Mutuel Mobile a été activée le 15 janvier.
Si en dehors de mon lieu d'habitation je n'ai pas à me plaindre du réseau , chez moi, le réseau est en extérieur très souvent en 3G voire plus rarement en Edge. Et plus ennuyeux, en intérieur plus souvent en Edge qu'en 3G/4G.
Il semble que je sois connecté d'après les codes MCC/MNC sur le réseau SFR.
Or la carte ARCEP confirme bien dans ma commune une faiblesse de SFR (je présume parce que la commune est en hauteur sur une petite butte par rapport aux antennes qui sont dans des communes voisines en léger contrebas.
Serait-il possible d'être connecté sur le réseau Orange ou Bouygues (j'étais précédemment chez Bouygues sans observer ce genre de mauvaise réception). Orange semble mieux desservir la commune mais je présume que c'est à vous de choisir (et comme je l'ai dit Bouygues fonctionnait sans désagrément).
Sinon, si c'est impossible, je ferais avec... le mobile est moins essentiel chez soi...
En vous remerciant,
Bien cordialement,
HF
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Anonyme
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Bonjour Hugues,
Je vous confirme qu’un changement de réseau vers Bouygues Telecom est possible sur votre offre actuelle.
Afin de faire le point ensemble, je vous contacte par message privé.
A tout de suite.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Je profite de ce post pour faire ma demande concernant un changement de réseau.
Dans ma commune, quasi rien ne passe dans de bonne condition, je remarque qu'avec la carte Arcep, j'ai une possibilité d'avoir du réseau en utilisant Orange. Est-ce possible de procéder à un changement ?
Vous remerciant par avance,
Bien Cordialement,
Bonjour Arnaud,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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