Question en attente de réponse
Reseau 4g catastrophique
Bonjour,
Je vous écris ce mail car malheureusement je dispose d'un réseau 4G catastrophique est très inégal.
Je ne sais pas si je souffre d'une quelconque limitation, mais j'aimerais retrouver des performances comparable à celle que j'avais chez Bouygues Telecom ou b&you. Je vous demande donc par la présente de me transférer sur le réseau Bouygues Telecom, et de bien vérifier que je ne dispose pas de limitation quant à mon enveloppe 4G mobile.
Cordialement,
Lilian Delfau
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Lilian,
Je constate que vous avez pu être mis en relation avec le Service Technique.
Suite aux vérifications de mon collègue, il semblerait que la couverture soit optimale et qu’aucune anomalie n’ait été rencontrée lors des tests.
De ce fait, aucun changement de réseau ne pourra être mis en place sur votre ligne au vu de la situation.
En effet, l’accord du Service Technique est nécessaire pour toute modification de réseau.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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