Bonsoir François,
Concernant le transfert de vos informations sur la carte SD, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre mobile (voir coordonnées ci-dessous) :
constructeur Samsung joignable au 01.48.63.00.00 de 9h à 20 du lundi au samedi.
Concernant la reprise de votre ancien mobile, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire pour souscrire une ligne et faire l'estimation du rachat de mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.