Bonjour Anne-Marie,
Sur votre abonnement, le mode d'envoi des factures est actuellement saisi en "Web", celle-ci est donc disponible sur votre Espace Client 48 heures après votre renouvellement de forfait, soit le 29 de chaque mois.
Les SMS et e-mails de notification sont automatisés et leurs dates d'envoi ne peuvent être modifiées. Pour votre ligne, je vous confirme que vous recevez à la fois la notification par e-mail et par SMS.
Le Service Client peut activer/désactiver la notification SMS et la notification par e-mail est envoyée à l'adresse de votre profil Assistance Mobile, n'hésitez pas à vérifier vos spams si besoin.
Pour accéder à vos factures sur l'Espace Client, la FAQ suivante est disponible en complément : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Passez un bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.