Question en attente de réponse
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée", ...? voilà le message de vos services
Impossible d’accéder à mes factures, vous présentez le prélèvement sur mon ancien compte bancaire alors que le changement de RIB a été effectué depuis mon espace, .... Y a t-il actuellement quelqu'un de compétent chez NRJ mobile pour régulariser tous ces problèmes.
Merci
Réponse
Bonsoir Mickael,
Je vous propose de faire les points concernant vos coordonnées bancaires et votre accès à votre Espace Client.
Par mesure de confidentialité, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me répondre.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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