Nrj Mobile ne m'ecoute pas ? Help

Bonjour,

j 'ai pris un un abonnement 4G le 29 décembre 2018 avec ce numéro de ligne : 0750572839

j 'avais moi même achetés une box Huawei sur Ebay quelques semaine avant, et donc je n 'ai pas pris de box au magasin ! avec cette abonnement seulement la puce.....

pendant 16 jours impossible que ça fonctionne... et j 'ai donc appelles le service technique de Nrj mobile qui ont procédés a des test avec moi,et bien vus que ma zone géographique ne me permet pas accédés au service, et on procédés a l 'arrêt de l 'abonnement et m 'ont demandes de renvoyés le matériel ?

je leurs expliques que la box m 'appartient et que je l 'avais achetés sur ebay preuves a l 'appuis !
mais le vendeur Vivre Mobile a Antibes a cochez une case qui n 'était pas la bonne.

j 'ai appelles le vendeur Vivre Mobile qui ma dit que le commercial de la région paca allez passer chez lui pour lui dire que c 'était une erreur de ça part et le commercial en pris en compte ça demande et depuis 15 jours plus de nouvelle, et aujourd’hui non seulement Nrj Mobile ma pris 29.90 euros et me demande de payer encore 146,07 euros et la je crois que c 'est une blague, il ne veulent rien savoir.

je me trouves dans une situation, ou je doit payer et je n 'ai eu aucun service et je doit payer lol
ma situation financière n 'est pas terrible mais je suis désolés je suis obliger de faire opposition a cette facture que je ne payer,ou sinon je suis dans le rouge !!!!

le vendeur de Vivre Mobile a antibes est très professionnel et a était a l 'écoute, mais je pense que le commerciale a oubliez de de faire le nécessaire, mais Nrj Mobile et votre plateforme c 'est une catastrophe...... c 'est Horrible !!!!!

pour votre information, avec Sfr je n 'ai eu aucun problème, voila des personnes plus a l 'écoute !

si un Haut responsable de Nrj Mobile vois ce message, merci de votre aide et j 'aimerai bien être rembourses aussi des frais que j 'ai payes pour un service qui n'a jamais marchés !

Cdt.