Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon iphone buggue à cause de la carte SIM ?

ETIENNE S.
ETIENNE S.

ETIENNE S.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir, depuis 2 semaines, mon téléphone dysfonctionne (impossible à charger et à allumer) lorsque ma carte SIM est insérée. Si je retire la carte SIM, il fonctionne à nouveau. Avez vous déjà eu connaissance de ce type de panne ? Pensez vous qu'inserer une nouvelle carte SIM puisse régler le problème ? Merci

Réponse

Bonjour Etienne,

Je vous invite à faire un test croisé en insérant une autre carte SIM dans votre mobile afin de vérifier si cela persiste.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter directement l'opérateur vous ayant commercialisé votre mobile afin qu'il puisse être pris en charge pour réparations.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?