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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'essaie de changer de RIB tant bien que mal car il y a un message d'erreur à chaque fois que je rentre le numéro IBAN (pourtant j'ai vérifié à plusieurs reprises et il est au bon format. Lorsque je le tape en entier, je constate que la dernière case reste vide. Mon IBAN est effectivement au format FRxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxx. Puis-je vous l'envoyer par mail pour que vous modifiez mes coordonnées bancaires vous même ? Merci pour votre réponse,
Aline
Réponse
Bonjour Aline,
Je vous propose de procéder à la modification.
Une fois effectuée, vos nouvelles coordonnées bancaires seront prises en compte à l'édition de votre prochaine facture.
Vous recevrez un courrier de confirmation et un message apparaitra également sur votre Espace Client.
Je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez votre nouvel IBAN.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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