Question en attente de réponse
je n'arrive plus à consulter ma messagerie ?
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à ma messagerie.
Ma femme a le même problème sur son téléphone.
"Le code secret que vous avez entrées incorrect"
Merci de débloquer la situation rapidement.
Cordialement
Réponse
Bonjour Patrice,
Je vous propose de procéder à la réinitialisation de vos accès à vos répondeurs.
Un nouveau code sera nécessaire pour y accéder à nouveau et la réinitialisation prendra 2h maximum. Je vous les communiquerai par mail.
Vous pourrez par la suite, les supprimer en suivant les étapes suivantes :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche *
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 3
Ou encore les personnaliser en suivant ces étapes :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche *
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche #
Je vous envoie un mail afin de confirmer les numéros de téléphone concernés.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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