Question en attente de réponse
Pouvoir utiliser le réseau ORANGE ?
Bonjour, j'ai choisi votre offre 100Go afin de pouvoir utiliser le réseau ORANGE qui a le débit le plus intéressant depuis mon domicile. Ayant des cartes SIM des 3 réseaux principaux, j'ai pu le constater (Orange atteint souvent 15 à 20 Mb/s pour 7 à 10 Mb/s pour SFR. Est-il possible de basculer sur le réseau ORANGE,SVP. Dans l'attente de vous lire, salutations
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Je constate sur votre dossier que votre portabilité est en cours aujourd'hui. Je vous invite patienter un délai de 24h. Ce délai est nécessaire pour l'ouverture de tous les services en redémarrant votre mobile.
Passé ce délai je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Une mise en relation avec l'assistance technique sera nécessaire pour analyser votre couverture réseau.
A savoir que la mise à jour des cartes sim vers un autre opérateur n'est autorisé qu'en cas d'anomalie de réseau avérée par l'assistance technique réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah a répondu
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JEAN-MICHEL a posé une nouvelle question
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