Question en attente de réponse
Probleme inscription: numero deja chez sfr ?
Bonjour,
Impossible de passer commande de mon nouveau forfait Forfait Woot - 100Go à 9€99 avec le code promo.
Quand j'arrive à la section portabilité du numéro, cela m'indique : "Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà NRJ Mobile" alors que je suis client Sosh.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre svp.
Cordialement
Bernard
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Bernard.
Je constate que vous avez réussi à commander votre ligne mobile en date de dimanche matin. Vous avez fait la demande de portabilité pour le 04/03.
Une fois la commande validée, vous la recevrez directement à l'adresse de livraison que vous avez choisi. Tant que votre carte SIM actuelle fonctionne, utilisez-là. Le 04/03, quand elle ne fonctionnera plus, insérez celle que nous vous enverrons.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer option appel etranger dans mon espace
bonjour, je prévois de partir a l'étranger et je souhaite pouvoir passer des appels. or dans les options je n'ai pas la possibilité de le faire par moi même. Pourriez vous... -
bonjour jai souscris un forfait a 6.99 et je vois qu'il va être facturé 9.99.Pouquoi? merci
Merci de me l'expliquer -
Internet de mon forfait ça bloquep dès que je le branle sur mon ordinateur
Je suis un nouveau client et dès que je branche mon forfait internet sur mon ordinateur l'Internet ça bloque ça marche pas dès que j'ai branché une autre puce et ça marche je...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Bernard a posé une nouvelle question
-