Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Tamila,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Woot 100 Go. Vos contrats n'étant pas encore actifs, c'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à accéder à vos Espaces Client. Je vous rassure sur le fait qu'ils vont se créer en même temps que l'activation de vos deux lignes.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Urgent facture erronée
J' ai un abonnement de 4,9€ par mois. J'ai reçu un mail de votre part ce matin : Le montant de votre facture à régler est de 28,99 € et sera prélevé à partir du 25/04/2024...Bonjour NOONE, Votre forfait vous permet d’avoir 10 Go chaque mois. À l’épuisement de votre enveloppe internet, un rétablissement de débit web vous est proposé pour... -
Comprendre mes prélèvements
Je ne comprends pas les deux dernières prélèvements sur mon compte bancaire, auriez vous l'amabilité de m'expliquer il s'agit de quoi.
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