Question en attente de réponse
Suis-je soumis à des frais de résiliation si la réception mobile est insuffisante? Puis-je conserver mon numéro?
Suis-je soumis à des frais de résiliation si la réception mobile est insuffisante où j'habite?
Puis-je conserver mon numéro si je résilie?
Réponse
Bonjour Vincent,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur et celle-ci est optimale.
Afin que nous puissions faire le point sur la situation, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Messagerie ne fonctionne plus
Demande une connexion internet alors que tout est ok de ce côté là -
J'ai reçu ma carte sim et mon téléphone est toujours suspendu c'est pas normal
J'ai reçu une nouvelle carte SIM et mon numéro est toujours suspendu je ne comprends pas pourquoi or je n'ai pas de facture en -
bonjour Je souhaite connaitre mon numéro RIO sans appeler le 3179 je n'ai plus mon portable. Demande urgente. Merci
N'ayant plus mon telephone je vous demande de me transmettre en urgence mon numéro RIO Cordialement Sébastien
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