Bonjour Tymothé,
En effet la portabilité ne s'est pas effectuée car LaPoste n'a pas notifiée que votre carte sim est été livrée.
Par mesure de sécurité, la portabilité a été suspendue. Je vous rassure la carte sim de votre ancien opérateur est toujours fonctionnelle.
Je vous propose de continuer notre échange par mail afin de me confirmer quelques éléments et je pourrai notifier la livraison de votre carte sim et relancer la portabilité.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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