Bonjour,
Quels sont ces autres services de l'opérateur pour un montant de 10€ ?
S'il s'agit d'un service non demandé merci de les rembourser.
De même s'il s'agit de pénalités de rejet de RIB, je suis nouvelle cliente et je n'ai pas eu la possibilité de changer le RIB avant de votre faute (service non disponible sur votre site internet).