Le 21 janvier j'ai été informée que "je ne respectais plus les critères définis dans les CGS pour bénéficier... au tarif national". Quand pourrais-je à nouveau bénéficier de l'itinérance en UE/DOM au tarif national ?
Bonjour Jean-Claude, Vous sortez des conditions contractuelles d'usage de votre ligne en UE si :
vous utilisez votre forfait en UE&DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants et vous réalisez plus de la moitié des communications en UE & DOM
ou vous effectuez des usages Roam Like At Home pendant 40 jours consécutifs
Je vous indique ci-dessous en complément le lien vers la FAQ correspondante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
La portabilité chez un nouvel opérateur est effective depuis le 23 octobre 2024.
A ce jour, sur mon espace Auchan Telecom, rien n'est visible pour confirmer la...
bonjour Nicolas,
Actuellement, vous ne pouvez pas changer d'operateur, car nous procédons à un transfert des données clients vers une nouvelle plateforme.
Il ne s'agit pas...
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