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Question en attente de réponse

Quand pourrais-je à nouveau bénéficier de l'itinérance en UE/DOM au tarif national ?

JEAN CLAUDE J.
JEAN CLAUDE J.

JEAN CLAUDE J.

Niveau
0
9 / 100
points

Le 21 janvier j'ai été informée que "je ne respectais plus les critères définis dans les CGS pour bénéficier... au tarif national".
Quand pourrais-je à nouveau bénéficier de l'itinérance en UE/DOM au tarif national ?

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,
Vous sortez des conditions contractuelles d'usage de votre ligne en UE si :

  • vous utilisez votre forfait en UE&DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants et vous réalisez plus de la moitié des communications en UE & DOM
  • ou vous effectuez des usages Roam Like At Home pendant 40 jours consécutifs
  • Je vous indique ci-dessous en complément le lien vers la FAQ correspondante :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
    Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PASCAL T.
PASCAL T.

PASCAL T.

Niveau
0
32 / 100
points

jean claude ,je suis en guadeloupe et je reçois ce message egalement ,,pour l'instant juste une surtaxe sur les appels ,en dom ..

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