Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

carte sim recu depuis le 04/03 et toujours pas de reseau!

NATHAN J.
NATHAN J.

NATHAN J.

Niveau
0
17 / 100
points

carte sim recu depuis le 04/03 et toujours pas de reseau.
Merci de bien vouloir répondre, nous sommes nombreux apparemment a avoir ce soucis.
Le service client nous demande de patienter, mais jusque quand??!!

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathan,

Nous rencontrons actuellement un incident sur les cartes sim. Je vous confirme que votre ligne est bien concernée.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cependant, je suis navrée de ne pouvoir vous donner de délai concernant le dysfonctionnement actuel sur nos cartes sim. Mais je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre l’anomalie dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?