Question en attente de réponse
Probleme lié au payement ?
Bonjour quand je veux acheter un nouveau téléphone, je suis rediriger vers le site de payement je rentre mes informations mais il y a une erreur pourtant ma CB fonctione
Réponses
Bonjour André,
Nous n'avons pas eu d'alerte concernant un dysfonctionnement de l'outil de paiement sur l'Espace Client.
Pouvez-vous me préciser le message d'erreur que vous rencontrez ? Avez-vous fait plusieurs tentatives ?
Avez-vous essayé de faire un paiement en 3 fois par CB ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Le mesage d'erreur que la carte bancaire était pas reconnu et que il fallait crée un compte et on a essayé le payement en
3x sans frais et le payement normal mais que aucun des deux marche
Bonjour André,
Je vous remercie pour vos précisions. Si vous le pouvez, vous pouvez peut-être tenter avec une autre carte. Dans le cas contraire, je peux vous contacter pour effectuer avec vous votre commande de renouvellement de mobile.
Je peux vous appeler aujourd'hui jusqu'à 16h15, je vous invite à me préciser un créneau horaire de disponible.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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