Question en attente de réponse
Box 4G alacatel
Bonjour,
J’ai depuis 3 mois l’ofrre 4g box, mon débit est de 10 mega en journée mais le soir je descends à moins de 1 mega ce qui rend impossible d’avoir internet. Est-ce que cela serait lié à la box qui ne prends pas en charge toutes les fréquences ?
Merci
Réponses
Bonjour non c'est surement lié à l'antenne dont tu dépends.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Marius,
Afin de faire le point sur votre réseau et vous mettre en relation avec notre service technique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.
Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Aurore,
Merci pour votre participation à ce fil de discussion, le client va être mis en relation avec notre service technique pour vérifier sa couverture réseau en effet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
A bientôt et bonne journée.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi les sms vers l’Europe ne partent pas ?
Bonsoir. Je ne parviens pas à faire partir un simple sms vers un numéro de portable d’un pays européen ? Qu’est-ce qui bloque ? -
Veuillez m'envoyer le N° RIO concernant ma ligne: 0661489706, sur Portable mon frère N°:0625835013,
A la demande de Bouygues , s'il vous plait, envoyez-moi le N° RIO concernant ma ligne: 0661489706, en SMS sur le portable de mon frère N°:0625835013, cause ma ligne actuelle ne... -
Impossible de ma connecter à l'espace client, page non trouvée
Bonjour, je viens de migrer chez cdiscount mobile où j'avais un ancien compte. L'ancien compte n'est pas reconnu depuis ma nouvelle migration et de plus impossible de me...
-
