Bonjour Souad,
Je reprends le traitement de mon collègue Alexis, concernant l'indisponibilité des services sur votre ligne.
Après analyse de la situation, je constate que des usages sont effectués depuis l'activation de votre ligne au 29/12/2018 (appels, SMS et consommations WEB).
Afin de traiter votre demande, je reviens vers vous en message privé.
À tout de suite.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile