Question en attente de réponse
Livraison mobile de prêt ?
Bonjour le coursier devait venir ce lundi pour échanger mon mobile en panne pour un mobile de prêt il c'est présenté nous à téléphoner sans laisser de messages ni d'avis de passage ni même sonner chez nous il n'a pas trouvé mieux que de mettre le mobile de prêt en agence chronopost et pour finir logiquement il repasse demain votre service c'est vraiment de la grosse merde
Réponse
Bonjour Laura,
Conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu ) de la plateforme, je vous invite à rester courtois et à respecter les règles de vie de la communauté afin d'avoir des échanges cordiaux sur l'Assistance Mobile.
Après analyse de votre dossier, je constate effectivement l'échec de livraison ce jour et la reprogrammation pour demain.
Toutefois, le suivi de Chronopost n'indique pas le motif de l'échec de livraison.
Vous pouvez demander des explications au transporteur lors de son passage demain.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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