Question en attente de réponse
Antenne 4G SFR ?
Bonsoir,
Je constate que mon nouveau forfait, activé ce jour et déjà opérationnel, utilise le réseau SFR.
Or, il n'y a pas d'antenne 4G SFR dans le centre de ma commune.
Mon smartphone oscille en ce moment entre 3G et H+, en fonction des endroits où je me situe dans mon domicile.
S'agissant d'une ligne dédiée à la famille, qui restera au domicile... je suis bien ennuyé car je ne peux même pas exploiter la data pour du streaming TV
Comment peut-on procéder ?
Pour information, l'émetteur que je capte convenablement en 4G est celui situé à 2 Km de mon lieu de résidence, mais n'héberge que Bouygues et Orange.
Cordialement,
Réponse
Bonsoir,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Effectivement un technicien doit prendre en charge l'anomalie d'accès au réseau internet que vous rencontrez.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident par un technicien réseau.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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