Bonjour Céline,
En effet, vous avez été prélevée le 18/03/2019. Cependant, les banques disposent d'un délai d'environ deux semaines pour accepter ou refuser ce prélèvement.
C'est uniquement à partir du moment où la banque accepte le prélèvement que la ligne se remet en service automatiquement.
Dans votre cas, la première date de remise en service possible de votre ligne est le 03/04/2019.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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