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Réponse
Bonjour Michael et bienvenu,
Votre ligne s'est activée ce jour. Un délai d'attente de 24 heures est à prévoir. Il permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et à réaliser des tests.
En complément, je vous invite à vérifier votre paramétrage grâce à la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
Si votre mobile n'apparait pas dans la liste, je vous invite à choisir un mobile équivalent.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Europe et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Une fois le mobile redémarré, je vous invite à tester la connexion internet en recherchant un site. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Ma ligne toujours pas activé. Alors qu’elle est annoncé active
Ma ligne est déclaré activer alors qu’elle ne fonctionne tjs pas.
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