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Question en attente de réponse

Pouvez-vous passer ma seconde ligne au réseau Orange comme ma première?

Cédric P.
Cédric P.

Cédric P.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
Cédric P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 mars 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour,
Déjà client chez vous avec une 1ère ligne, vous avez basculé celle-ci sur le réseau Orange après analyse du réseau. Ayant ouvert une 2nde ligne pour ma femme, je vous demande de procéder à cette même opération.
Je vous remercie d'avance pour votre retour,
Cordialement

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonsoir Cédric,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Je vous rappelle que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.

Après validation, cette modification sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Le changement de réseau est totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte SIM ni aucune modification de vos réglages.

Nous allons devoir à nouveau vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.

C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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